1. Al ordenar cualquiera de nuestros Productos desde el Sitio Web, acepta estos Términos y Condiciones. Si se niega a aceptar estos Términos y Condiciones, no podrá solicitar ningún Producto del Sitio Web.

Si tiene alguna pregunta o queja, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@tecsolutions.io 

2. Su condición

2.1. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted garantiza que:

     2.1.1   es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes;

     2.1.2   tiene al menos 18 años;

     2.1.3    si tiene menos de 18 años y desea comprar un Producto, solicite a sus padres o tutores legales que revisen y acepten estos Términos y Condiciones en su nombre antes de la compra;

     2.1.4   usted es un particular y compra Productos en su calidad de tal; y

2.2.  Si no cumple, o TEC Solutions sospecha que no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en esta sección, podemos, a nuestra absoluta discreción:

    2.2.1.  suspender o terminar temporal o permanentemente:

     2.2.1.1.  su acceso a nuestro sitio web; y/o

  2.2.2.  Negarse a aceptar su pedido;

  2.2.3. Cancelar cualquier pedido de Producto(s) que haya realizado.

3. Celebración del contrato de venta

3.1. Su pedido es una oferta que usted nos hace para comprar los Productos especificados en su pedido. El sitio web le proporciona una descripción de los productos que puede comprar. Se considera que ha realizado un pedido con nosotros una vez que haya completado nuestro proceso de pago en línea. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de nuestra parte reconociendo que hemos recibido su pedido y que contiene un Número de referencia del pedido y detalles de los Productos que ha pedido («Confirmación del pedido»). Tenga en cuenta que la Confirmación del pedido es un reconocimiento de que hemos recibido su pedido; sin embargo, no significa que su pedido haya sido aceptado por nosotros. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación de su oferta para comprar los Productos que ha pedido. La oferta sólo se entenderá aceptada (y el contrato de venta perfeccionado) cuando le enviemos un correo electrónico confirmando que el Producto ha sido enviado o ha salido del almacén o bodega (la “Confirmación de Envío”).

3.2. Podemos negarnos a aceptar su pedido, si:

   3.2.1. el Producto no está disponible;

   3.2.2. no podemos obtener autorización para su pago;

   3.2.3. ha habido un error en el precio o en la descripción 

   3.2.4. si no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en la Sección 2 – «Su condición».

3.3. Cuando esto suceda, le informaremos lo antes posible y le reembolsaremos las sumas que haya pagado.

3.4. Antes de celebrar un contrato con nosotros, le proporcionaremos la siguiente información:

  3.4.1.  El precio total de los Productos, incluidos los impuestos.

  3.4.2.  Cualquier costo inevitable asociado con el contrato, como gastos de envío o postales;

  3.4.3.  Tiempo de entrega estimado; y,

  3.4.4.  Modalidades de pago.

3.5. El contrato se celebra entre usted y nosotros (el «Contrato») y solo se formalizará o entrará en vigor i) cuando le enviemos la Confirmación de envío o ii) la entrega de los Productos, lo que ocurra primero.

3.6. El Contrato se referirá únicamente a aquellos Productos respecto de los cuales hayamos confirmado mediante la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrar ningún otro Producto que pueda haber sido parte de su pedido hasta que se haya confirmado el envío de dichos Productos en una Confirmación de Envío por separado.

4. Enlaces a Sitios Webs de Terceros

4.1. También podemos proporcionar enlaces en nuestro sitio web a los sitios web de otras empresas, estén o no afiliadas a nosotros. No nos comprometemos a que los productos que compre de compañías a cuyo sitio web hayamos proporcionado un enlace en nuestros sitios web, serán de calidad satisfactoria, y RECHAZAMOS absolutamente tales garantías. Esta EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD no afecta sus derechos legales contra el tercero vendedor. Le informaremos cuando un tercero esté involucrado en una transacción, y podemos divulgar su información personal relacionada con esa transacción al tercero vendedor, de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Si estamos actuando en nombre de otro comerciante en cualquier transacción, le informaremos.

5. Disponibilidad y entrega

5.1. Podemos entregar en los siguientes territorios:

  5.1.1. Guatemala

5.2. Enviaremos los Productos a (i) la dirección de entrega que especifique en su pedido o (ii) a un lugar asignado para su recogida, según el método de entrega que haya elegido o el establecido en el Sitio web. Solo le entregaremos los Productos a usted o a alguien autorizado por usted para aceptarlos y firmarlos. Si no ha recibido los Productos dentro del plazo de entrega estimado especificado en la Confirmación de Envío, debe comunicarse con nosotros a través de nuestros sitios web. 

5.3. Si bien siempre trataremos de entregar dentro del plazo de entrega estimado y especificado en la Confirmación de Envío, los plazos de entrega son estimados y pueden estar sujetos a cambios. Cualquier retraso en su entrega le será comunicado con antelación.

6. Transmisión del riesgo y de la propiedad

6.1. Los Productos serán su responsabilidad desde el momento de la entrega.

6.2. La propiedad de los Productos solo pasará a usted en i) la entrega o ii) cuando recibamos: (a) el pago total de todas las sumas adeudadas con respecto a los Productos, incluidos los gastos de envío; y (b) si ha aceptado intercambiar un dispositivo, hasta que recibamos el dispositivo intercambiado que prometió proporcionarnos.

7. Precio y términos de pago

7.1. El precio de los Productos será el cotizado en nuestros Sitio web de vez en cuando, excepto en casos de error evidente. Los precios de los productos incluyen el impuesto sobre valor agregado o equivalente, a la tasa vigente. El precio cotizado en nuestro sitio web para los productos excluye los gastos de envío que se cotizan por separado en nuestro sitio web.

7.2. Los precios de los productos y los gastos de envío están sujetos a cambios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya le hayamos enviado una Confirmación de envío.

7.3. Nuestro sitio web contiene una gran cantidad de productos y siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos enumerados en nuestro sitio web puedan tener un precio incorrecto. 

7.4 El pago se puede realizar tarjetas de crédito y débito, Visa Crédito, Visa Débito, o transferencias directas también ofrecemos métodos alternativos como divídelo todo o Fri quien cobra en nuestro nombre un Tercero asignado. El pago se realizará en el momento de la compra o poco después, a menos que realice una Pre-compra.

8. Garantía y Política de devoluciones

8.1. Si el Producto llegó dañado o cree que un Producto que nos ha pedido esta defectuoso, debe comunicarse con nosotros a través de nuestro Sitio web, por correo electrónico donde se le proporcionaran las instrucciones para realizar la devolución dicha comunicación debe hacerse en un lapso no mayor a 24 horas después de recibido el producto, tomamos como recibido el día en el cual se haya programado su entrega. 

8.2. En caso que sea elegible para una devolución completa, todos los artículos deben devolverse juntos, incluidos, entre otros, los Productos con todo el empaque original en buen estado, los accesorios y cualquier producto gratuito o artículos promocionales, suministrados con el Producto. Si desea conservar algún artículo, se le reembolsará el costo del Producto menos el valor total de los artículos no incluidos en la devolución.

8.3. Haremos cualquier reembolso utilizando el mismo método que usó originalmente para pagar su compra.

8.4. No cubrimos fallas causadas por mal uso, negligencia, daño físico, manipulación, ajuste incorrecto, desgaste normal o instalación incorrecta. Los productos vendidos en nuestro sitio web están destinados solo para uso doméstico y no para uso comercial o reventa.

8.5. Esta Política de devoluciones no afecta sus derechos legales.

8.6 Todos nuestros productos son nuevos, de marcas reconocidas en el mercado, e incluyen garantía del fabricante. El cliente puede solicitar la garantía cuando el producto no funcione correctamente o tenga algún desperfecto de fábrica.

9. Comunicaciones escritas

9.1. Las leyes aplicables exigen que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, usted consiente en utilizar este medio electrónico de comunicación o telefónico y reconoce que todo contrato, aviso, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta sus derechos legales.

10. Notificaciones

10.1. Todos los avisos formales que usted nos envíe deberán ser entregados por escrito.

10.2. Es posible que le enviemos un aviso al correo electrónico que nos proporcionó al realizar un pedido, o en cualquiera de las formas especificadas en «Comunicaciones escritas» más arriba.

10.3. El aviso se considerará recibido y debidamente entregado inmediatamente cuando (i) se publique en nuestros sitios web o, (ii) en el caso de un correo electrónico, 24 horas después de que se envíe un correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada en el pedido.

11. Cesión de derechos y obligaciones

11.1. El Contrato de venta es vinculante para usted y para nosotros y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios.

11.2 Usted no puede transferir, ceder, gravar o disponer de otro modo del Contrato de venta, ni de ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11.3. Nosotros podemos transferir, ceder, gravar, subcontratar o de otro modo enajenar el Contrato de venta, o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato de venta.

12. Fuerza mayor

12.1. No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del Contrato de venta que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable («Evento de fuerza mayor»).

12.2. Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:

   12.2.1. huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales;

   12.2.2. conmoción civil, motín, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;

   12.2.3. incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;

   12.2.4. imposibilidad de uso de ferrocarriles, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte público o privado;

   12.2.5. imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas;

   12.2.6. los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno; y

   12.2.7. pandemia, epidemia u otros casos similares en los que se ponga en peligro la salud humana.

12.3. Nuestro desempeño en virtud del Contrato de venta se considera suspendido por el período en que continúe el Evento de fuerza mayor, y tendremos una extensión del tiempo de desempeño por la duración de ese período. Haremos todos los esfuerzos razonables para poner fin al Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones en virtud del Contrato puedan cumplirse a pesar del Evento de fuerza mayor.

13. Renuncia

13.1. Si no insistimos, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato, en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato o cualquiera de estos Términos y Condiciones, o si no ejercemos cualquiera de los derechos o recursos a los que tenemos en virtud del Contrato, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no lo eximirá del cumplimiento de tales obligaciones.

13.2. Una renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia de cualquier incumplimiento posterior.

13.3. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos Términos y Condiciones será efectiva a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y se le comunique a usted por escrito de acuerdo con lo establecido en la sección de ‘Notificaciones’.

14. Divisibilidad

14.1. Si alguna de las disposiciones, ya sea en parte o en su totalidad, de estos Términos y Condiciones es considerada por un tribunal u otra autoridad de jurisdicción competente como inaplicable o inválida, dicha disposición se aplicará en la mayor medida posible o permisible y estos Términos y Condiciones se ajustarán, si es posible, para dar el máximo efecto a la intención original y el efecto económico de las partes con respecto a la disposición no exigible y las partes restantes de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.

15. Nuestro derecho a modificar estos términos y condiciones

15.1. Usted reconoce y acepta que tenemos el derecho de revisar y modificar estos Términos y condiciones de vez en cuando al publicarlos en nuestro sitio web.

15.2. Usted estará sujeto a las políticas y los términos y condiciones vigentes en el momento en que nos solicite Productos, a menos que la ley o la autoridad gubernamental exijan que se realice algún cambio en dichas políticas o en estos Términos y condiciones (en cuyo caso se aplican a los pedidos realizados previamente por usted), o si le notificamos el cambio en esas políticas o estos Términos y condiciones antes de que le enviemos la Confirmación de envío (en cuyo caso tenemos el derecho de asumir que ha aceptado el cambio en el Términos y condiciones, a menos que nos notifique lo contrario dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción de los Productos).

16. Nuestro sitio web

16.1. TEC Solutions es un licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio web y todo el material y el contenido de nuestro sitio web. Puede usar este sitio web y los materiales y el contenido de nuestro sitio web únicamente para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso o reproducción de nuestro sitio web o materiales o contenido en nuestro sitio web está estrictamente prohibido.

16.2. Nuestro sitio web se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» sin ninguna representación y no ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, en relación con nuestro sitio web. No garantizamos que nuestro sitio web cumpla con sus requisitos o que sea ininterrumpido, oportuno o libre de errores o que nuestros sitios web o el servidor que los pone a disposición estén libres de virus o errores.

16.3. Si bien nos esforzamos por garantizar que nuestro sitio web esté normalmente disponible las 24 horas del día, no seremos responsables si por algún motivo nuestro sitio web no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. El acceso a nuestro sitio web puede suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de falla del sistema, mantenimiento o reparación o por razones fuera de nuestro control como se establece anteriormente.

17. Protección de datos y privacidad

17.1. Toda la información personal recibida a través de nuestra pagina web es confidencial y no se comparte con terceras personas a excepción de los procesadores de pagos. 

18. Derechos de terceros

18.1. Una persona que no sea parte de estos Términos y Condiciones o del Contrato no tendrá ningún derecho bajo o en relación con ellos.

19. Ley aplicable

19.1. Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables del país o territorio donde reside (en adelante, “Territorio”), sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes, y por la presente se somete irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del Territorio.

20. Acuerdo completo

20.1. Estas Condiciones (en su caso, versiones posteriores o modificaciones) y los documentos expresamente mencionados en ellas constituyen el acuerdo completo.

21. Contáctenos

21.1. Para obtener más información,